Colima.- En lo que va del año se han registrado 12 quejas por negligencia médica ante la Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico de Colima, la lista es encabezada por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y la Secretaría de Salud.
Aunado a ello, también hay quejas de clínicas particulares.
Para el comisionado estatal, José Francisco Rivas Guzmán, la relación médico-paciente se deteriora, ya que hay una disminución en la práctica de principios y de valores.
A pesar de ello informó que las quejas se han ido resolviendo por la conciliación; destacó que en ocasiones hay retrasos en la solución o resolución, porque no se tienen los documentos, alguna parte de un expediente ha fallado o no se entrega con la celeridad requerida.
“Insistimos ante la autoridad que corresponde el beneficio de la queja, porque primero a la autoridad le permite identificar lo que no anda bien (…) se tiene la oportunidad de aplicar medidas preventivas, correctivas y se evitan incidencias o reincidencias y esto favorece la calidad de la atención y la seguridad del paciente”, estableció.
Explicó que una vez que un problema llega a tribunales, la conciliación es imposible, se agrava la relación médico-paciente, incrementan los costos económicos y sociales sobre todo para el médico.
“En la Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico hay confidencialidad, allá (en tribunales) hay estrados; acá hay gratuidad allá hay costo; acá tenemos la atención de médicos al frente de lo que atendemos la inconformidad y allá son abogados y esto es en beneficio de ambas partes y por eso estamos trabajando en favorecer la atención antes que litigar”, dijo.
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