México.- A partir de este año, las personas pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en el tratamiento de datos personales, conocidos como derechos ARCO, consagrados en la Constitución, por lo que el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) se proclama listo para atender a los ciudadanos.
La comisionada presidenta del IFAI, Jacqueline Peschard declaró que la dependencia a su cargo está lista para atender las quejas y denuncias que en materia de protección de datos personales se presenten, a partir de este viernes 6 de enero, de acuerdo como lo establece la Ley.
Peschard expuso lo anterior al poner en operación, junto con las comisionadas y el comisionado del Instituto, el Módulo de Atención de Datos Personales, así como la Oficialía de Partes y el Centro de Contacto especializados, que atenderán las consultas y las solicitudes de protección de datos en la ciudad de México.
El Módulo de Atención de Datos Personales es el medio de contacto presencial del IFAI con la sociedad, que tiene como propósito resolver las dudas, aclaraciones y asesorías especializadas respecto al cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personas en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
La Oficialía de Partes especializada recibirá los documentos relacionados con consultas, denuncias y solicitudes de protección de datos.
El Centro de Contacto especializado, por su parte, atenderá las consultas telefónicas o que por Internet hagan los titulares de datos, de los responsables del tratamiento de los mismos, de terceros y, en general, de cualquier persona, relacionadas con el ejercicio de los derechos ARCO.
Las personas pueden acudir al Módulo de Atención en la sede del IFAI, en avenida México 151, colonia Del Carmen, delegación, Coyoacán, en el Distrito Federal, en el siguiente horario de atención: de lunes a jueves de 09:00 a 14:30 horas y de 16:00 a 19:00 horas, y los viernes de 09:00 a 15:00 horas.
Asimismo, pueden comunicarse con el personal del Centro de Contacto, desde cualquier parte de país, al siguiente número gratuito: 01 800 TELIFAI (01 800 835 4324), de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas, o por el correo electrónico atención@ifai.org.mx y el servicio de mensajería instantánea (chat) http://www.ifai.org.mx/Contactanos/#cas, de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas.
En su portal www.ifai.org.mx, el Instituto ha puesto a disposición de la ciudadanía diversas herramientas de consulta, para el mejor ejercicio de los derechos ARCO y el debido cumplimiento de la Ley.
¿En qué consisten estos derechos?
Cualquier titular o, en su caso, su representante legal, podrá ejercer los derechos ARCO, de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los siguientes términos:
– Los titulares tienen derecho a acceder a sus datos personales que obren en poder del responsable, así como conocer el Aviso de Privacidad al que está sujeto el tratamiento.
– El titular de los datos tendrá derecho a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
– El titular tendrá en todo momento el derecho a cancelar sus datos personales.
– El titular tendrá derecho en todo momento y por causa legítima a oponerse al tratamiento de sus datos. De resultar procedente, el responsable no podrá tratar los datos relativos al titular.
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