Colima, Col.- El Ayuntamiento de Colima tendrá aproximadamente el 70 por ciento de sus procesos de servicios y trámites certificados, lo que dará a la población certidumbre en la agilización de sus diligencias, aseguró el presidente municipal, Ignacio Peralta Sánchez, quien en rueda de prensa anunció la certificación de 163 procesos.
El edil explicó que ya son 327 los procesos certificados en el Ayuntamiento de Colima, y que esperan llegar a 450 (total de procesos) en el 2012.
Recordó que los procesos de certificación comenzaron en el 2003 bajo la norma ISO 9001:2000, y en el 2010 fueron retomados bajo la norma ISO 9001:2008, y es la empresa SGS de México la que avala la certificación.
Entre la mejoras que se han logrado con la certificación de los procesos, se encuentra, la reducción del tiempo de respuesta de transmisión patrimonial de la Dirección de Catastro de 3 a 1 días, además de que actualmente el ciudadano puede realizar su trámite en línea.
También, los proveedores pueden tener su pago en 3 días, cuando se realizaba en 30, gracias a la afiliación a cadenas productivas; se incrementó el número de visitas y servicios del Centro municipal de negocios, de 8 mil 204, en el 2009, a 29 mil 903, en el 2011; reducción en el tiempo de respuesta en el trámite de acceso a la información de la Dirección de Asuntos jurídicos, entre otros, detalló.
Enfatizó que Colima es el municipio que más procesos certificados tienen en México, de acuerdo con la Edición Especial revista Contacto.
Por los 163 procesos certificados, el Ayuntamiento de Colima pagó a la empresa 126 mil pesos.
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