Colima.- José Fernando Rivas, encargado de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico, dijo en entrevista para AFmedios que en lo que va del año se han recibido 23 quejas de paciente referentes a desatención médica por parte de doctores.
En 2014 se recibieron 42 quejas en todo el año, por lo que se esperan resultados muy similares al finalizar el presente. En el 2013 se presentó un total de 43 quejas.
De las 23 quejas presentadas este año, se han resuelto 21 por gestión inmediata y actualmente hay dos en proceso.
El funcionario explicó que las quejas han sido presentadas por inconformidades del paciente al no ser atendido a tiempo, o por programársele una consulta e incluso una cirugía de manera diferida.
“La que mayor número de quejas tiene es el Seguro Social y es obvio porque es la institución que da mayor número de atenciones pero por ejemplo en lo que va de este año en el Seguro Social ha habido 16 quejas; en el ISSSTE dos, en la Secretaría de salud tres, en consultorio privado uno y en clínica privada uno”, explicó.
Sin embargo, también señaló que no se recibieron quejas por concepto del caso de los 11 bebés enfermos de diarrea infecciosa en el Hospital de zona 1 del Instituto Mexicano del Seguro Social.
En ese sentido, Rivas González insistió en que hace falta dar a conocer a la población que existe una institución especializada para presentar sus quejas relacionadas con una mala atención médica.
La Comisión Estatal de Arbitraje Médico para el estado de Colima se ubica en la calle Manuel Gutiérrez Nájera número 15, de la colonia Lomas Vista Hermosa en Colima.
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