Colima.- Los cobros indebidos siguen siendo el motivo principal que más denuncian los colimenses ante la Comisión Nacional para la protección y defensa de los usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
De los 2 mil 500 servicios que ha otorgado la CONDUSEF delegación Colima, el 25 por ciento de éstos son por cargos indebidos a tarjetas de crédito, informó el titular de la dependencia, Carlos Urtiz Alcaraz.
Dijo que en lo que va del 2012, se han otorgado más de 2 mil 500 atenciones hasta el mes de febrero, comparativamente con el año pasado se tienen 600 más este año; el 25 por ciento de éstas son por quejas de los usuarios por cargos no reconocidos y plazos no respetados por los bancos.
De acuerdo con el delegado, el 60 por ciento de las asesorías se resuelve a favor de los usuarios.
Añadió que en la dependencia a su cargo buscan promover la cultura financiera, por lo que arrancaron el programa de cultura financiera en las Facultades de Economía y Contabilidad y Administración, Derecho y Turismo, de la Universidad de Colima.
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