JALISCO.- Con el objetivo de evaluar la percepción de las y los visitantes de los 13 parques y bosques urbanos a cargo de la Agencia Metropolitana de Bosques Urbanos (AMBU), se realizó una encuesta de satisfacción para medir la calidad y los servicios que ofrecen estos espacios verdes.
Entre los resultados destacan el Parque Puerta de la Barranca y el Parque Alcalde como los mejor evaluados por sus visitantes, consolidándose como espacios de referencia en la ciudad por el cuidado de su arbolado, infraestructura, mantenimiento, oferta de servicios y actividades.
Jesús Félix Gastélum, Administrador General de la Agencia, destacó la importancia del ejercicio.
“Los resultados de esta evaluación nos permiten conocer la percepción de la ciudadanía sobre nuestros bosques urbanos y reforzar las acciones necesarias para mejorar su experiencia”, señaló Félix Gastelum.
Por segundo año consecutivo, el arbolado fue el aspecto mejor calificado en los 13 espacios naturales, con 82.6 por ciento de aprobación, seguido de la limpieza con 77.97 por ciento y condiciones generales, que se evaluó con 75.6 por ciento, mientras que el área con más oportunidad de mejora es la señalética dentro de los parques y bosques, con 55.68 por ciento de aprobación.
De las nueve áreas evaluadas, se respondieron cinco reactivos por todas las personas encuestadas, que fueron condiciones generales, áreas familiares, arbolado, señalética y limpieza general.
Otras áreas como trato de personal, sanitarios, actividades ambientales y comercio, aplicaron únicamente a quienes interactuaron directamente con esos servicios, a fin de obtener la experiencia real de cada persona.
De estas últimas destacan el trato de personal y actividades ambientales como las mejores evaluadas con 84.56 por ciento y 83.46 por ciento, respectivamente.
Se levantaron 3 mil 863 encuestas, las cuales se distribuyeron con base en un promedio de afluencia de visitantes a los parques.
De acuerdo con el Sistema de Gestión Integral de la Agencia, los rubros que no fueron evaluados de forma aprobatoria pasaron a las gerencias correspondientes para dar seguimiento y trabajarlos como áreas de mejora para este 2025.
Esto permitirá ofrecer mejores servicios en los Bosques Urbanos del AMG.
El estudio reveló que los cinco parques mejor calificados por la ciudadanía coinciden con los que han obtenido el reconocimiento Green Flag Award, un premio internacional que avala la excelencia en la gestión de áreas verdes urbanas.
Los espacios que fueron distinguidos son Parque Puerta de la Barranca, Parque Alcalde, Bosque Los Colomos, Bosque Urbano Tlaquepaque y Parque Metropolitano; lo que representa un aliciente para que más parques se sumen a esta evaluación.
Con estos resultados AMBU reafirma su compromiso de continuar fortaleciendo la conservación, accesibilidad y seguridad de los bosques urbanos, asegurando que sigan siendo lugares de convivencia, recreación y conexión con la naturaleza para todas y todos.
