Ciudad de México.- Petróleos Mexicanos lanzó la Franquicia Pemex con un modelo de negocio que incluye nuevos esquemas comerciales y productos. El objetivo de la renovación es mejorar la atención a los clientes finales y fortalecer la marca Pemex en el nuevo esquema de competencias.
José Antonio González Anaya, director general de Pemex, señaló que el cambio es de fondo y no de forma, por lo que establecerán una nueva relación de socios con los franquiciatarios, no de reguladores.
“El cambio lo haremos juntos. Hemos mejorado nuestros procesos para ofrecer mejor servicio a los consumidores, fortaleciendo el valor de nuestras marcas”.
El director de Pemex señaló que la Reforma Energética permitió crear un mercado de gasolinas distinto y diverso, donde se ofrecerán condiciones competitivas en precio y servicios de valor agregado.
Ahora se tendrá una sola ventanilla de atención que permitirá reducir a un mes, y no un año, la firma de un contrato de franquicia, además de nuevos negocios, programas de fidelidad comercial, mercadotecnia, capacitación y flexibilización en el desarrollo de cada franquicia.
Pemex tiene muchos socios con quienes trabaja en exploración, explotación, logística y servicios auxiliares.
A su vez, el director general de Pemex Transformación Industrial, Carlos Murrieta, puntualizó que con el relanzamiento de la Franquicia Pemex, se flexibilizan y adecúan a las necesidades de las estaciones de servicio y de los consumidores finales.
Entre otros aspectos, resaltó que se crean nuevos esquemas de inversión para generar a los franquiciatarios ingresos adicionales a la venta de combustibles.
También apuntó que mejoraron la calidad de los combustibles al agregar a las gasolinas Pemex Magna y Pemex Premium aditivos de última tecnología.
Esquemas comerciales
Pemex presentó tres esquemas comerciales: Franquicia Pemex, sublicencia de productos con marca y venta de productos genéricos sin marca. También se presentaron dos opciones para la distribución al mayoreo: comercializador independiente sin marca y distribuidor asociado con marca de gasolinas y diesel Pemex.
La nueva imagen de la franquicia también garantizará que las estaciones de servicio otorguen un servicio de calidad y honestidad, para lo cual se aplicarán diversos controles. Este proceso comprende tres etapas paulatinas:
Transformar las estaciones de servicio de las zonas metropolitanas de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, desde el mes de diciembre.
Transformar las estaciones de servicio en 59 zonas metropolitanas del Sistema Urbano Nacional y en autopistas y carreteras primarias de alta afluencia, a partir de enero de 2018.
Transformar las estaciones rurales y de carreteras de media y baja afluencia, así como las de autoconsumo y zonas marinas, a partir de junio de 2018. BP
