La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), instrumentará hasta el 31 de agosto su Programa Especial de Verificación y Vigilancia Regreso a Clases y Escuelas Particulares 2011, a fin de proteger los derechos y economía de las personas que tienen hijos en edad escolar.
Las acciones de verificación se implementarán a nivel nacional en giros comerciales como papelerías, librerías, venta de uniformes, zapaterías, telas, tiendas de autoservicio y departamentales, así como tiendas especializadas en equipo de cómputo y estacionamientos públicos.
De la misma manera, el personal de la Subprocuraduría de Verificación, visitará las escuelas particulares, principalmente del nivel educativo de preescolar, primaria y secundaria, a fin de confirmar que en las mismas se exhiban y respeten las tarifas de los servicios que ofrecen, así como las cuotas pactadas.
El objetivo de las acciones es vigilar que los prestadores del servicio educativo y proveedores relacionados con el regreso a clases, ajusten su comportamiento comercial a lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y que los artículos escolares cumplan con los requisitos de información comercial y especificaciones de seguridad establecidos por las Normas Oficiales Mexicanas.
Además se verificará que los instrumentos de medición como reglas graduadas para la venta de telas para uniformes y relojes registradores de tiempo de los estacionamientos se encuentren ajustados registrando las cantidades correctas por las que pagan los consumidores.
En las escuelas particulares, se vigilará que se exhiban y respeten las tarifas y cuotas pactadas, se proporcione información clara sobre términos y condiciones del servicio, evitando la comisión de prácticas abusivas como la reserva del derecho de admisión o el condicionamiento de los servicios educativos a la contratación de otros servicios.
La Profeco pone a disposición de los consumidores el Teléfono del Consumidor: 5568 8722 en el Distrito Federal, o bien 01800 468 8722, larga distancia sin costo en el resto de la República, así como la página de electrónica www.profeco.gob.mx, para denunciar en cualquier momento las prácticas abusivas llevadas a cabo por parte de los proveedores.
En Colima, la delegación de la Profeco se ubica en: José Antonio Torres 402, esquina Rey Colimán, colonia Centro, o se puede llamar a los teléfonos: 01 312 314 6949 01 312 312 7991 01 312 312 7992.
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